Door de verkoper geaccepteerde retourzendingen gelden alleen voor defecte artikelen

Wij accepteren geen retourzendingen of ruilingen, tenzij het door u gekochte artikel defect is. Als u een defect artikel ontvangt, neem dan contact met ons op via het onderstaande telefoonnummer of e-mailadres en geef details over het product en het defect. Wij vertellen u dan hoe u het product kunt retourneren.

U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten die verband houden met het retourneren van uw artikel. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die ontstaat tijdens het transport. Ook moet u voor alle retourzendingen de verzend- en verzekeringskosten vooraf betalen (indien van toepassing). Als uw retourzending in aanmerking komt voor terugbetaling, omvat uw terugbetaling geen eventuele verzend- en administratiekosten die mogelijk op de pakbon of factuur staan.

Wanneer wij het geretourneerde product ontvangen, zullen wij het onderzoeken en u binnen een redelijke termijn per e-mail laten weten of u vanwege het defect recht heeft op terugbetaling of omruiling. Indien u in aanmerking komt voor omruilen of terugbetaling, zullen wij het product vervangen of de aankoopprijs terugbetalen (afhankelijk van de oorspronkelijke betaalmethode). De verzend- en administratiekosten die u al heeft betaald, kunnen niet worden gerestitueerd en de terugbetaalde bedragen zijn exclusief de verzendkosten. Na ontvangst van onze e-mail kan het tot 14 werkdagen duren voordat u de terugbetaling op uw afschrift ziet.

Contactgegevens:

276 ZA LE JASMIN NORD 73240 SAINT-GENIX-LES-VILLAGES

Frankrijk

Telefoon: +33771331767

E-mail: contact@greenmotocultures.com

​​

Klanten kunnen ongeopende artikelen retourneren

Ongeopende artikelen retourneren:

Wij accepteren retourzendingen van artikelen in de geleverde staat. U kunt ongeopende artikelen in originele staat binnen 30 dagen na aankoop retourneren, met een aankoopbewijs of aankoopbewijs. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Uitverkoopartikelen kunnen niet worden gerestitueerd.
Om de status van uw retourzending te volgen kunt u contact met ons opnemen via onderstaand telefoonnummer of e-mailadres.

Uitwisselingen

Wij ruilen alleen goederen die defect of beschadigd zijn. Als u van mening bent dat een product defect is, neem dan binnen 30 dagen na aankoop contact met ons op via het onderstaande telefoonnummer of e-mailadres en geef details over het product en het defect. Wij vertellen u dan hoe u het product kunt retourneren.

Uitzonderingen
Verzending

U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten die verband houden met het retourneren van uw artikel. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die ontstaat tijdens het transport. Ook moet u voor alle retourzendingen de verzend- en verzekeringskosten vooraf betalen (indien van toepassing). Als uw retourzending in aanmerking komt voor terugbetaling, omvat uw terugbetaling geen eventuele verzend- en administratiekosten die mogelijk op de pakbon of factuur staan.

Om het door u gekochte artikel te retourneren of te ruilen, stuurt u het, samen met een kopie van uw aankoopbewijs en eventuele andere informatie over uw aankoop, naar het onderstaande adres:

GREEN MOTORCULTURE

Hoofdkantoor: 276 ZA LE JASMIN NORD 73240 SAINT-GENIX-LES-VILLAGES

Frankrijk

Telefoon: +33771331767

E-mail: contact@greenmotocultures.com

Proces

Wanneer we uw artikel ontvangen, zullen we het onderzoeken en u binnen een redelijke termijn per e-mail laten weten of u in aanmerking komt voor terugbetaling of omruiling.

Als u in aanmerking komt voor terugbetaling, betalen wij het aankoopbedrag terug en wordt er een tegoed toegepast op de oorspronkelijke betaalmethode. De verzend- en administratiekosten die u al heeft betaald, kunnen niet worden gerestitueerd en de terugbetaalde bedragen zijn exclusief de verzendkosten. Na ontvangst van onze e-mail kan het tot 15 werkdagen duren voordat u de terugbetaling op uw afschrift ziet.

Als u in aanmerking komt voor ruilen, sturen wij u een nieuw artikel naar het oorspronkelijke verzendadres.

​